Hi,

This is the simples option, not always help but we encourage to try. 

- Copy and paste in address bar about:support  
- Select following http://nimb.ws/Vm5pjy 
- Rename this folder to any name and restart Firefox http://nimb.ws/awxfuW BUT don't delete it. Just rename. 

If it won't help, let us know.

попробуйте вот так

в адресбаре вставьте about:support

далее нажмите
http://nimb.ws/Vm5pjy

далее
http://nimb.ws/awxfuW
переименовать эту папку и перезапуститься.

Дайте знать если поможет или нет. 
В целом проблема связанная с этим, даже те кто не понижал, у них всеравнно такое бывает.
https://everhelper.me/help1.php

Hi,

This is the simples option, not always help but we encourage to try. 

- Copy and paste in address bar about:support  
- Select following http://nimb.ws/Vm5pjy 
- Rename this folder to any name and restart Firefox http://nimb.ws/awxfuW BUT don't delete it. Just rename. 

If it won't help, let us know.

Other options here

https://everhelper.me/help1.php

попробуйте вот так

в адресбаре вставьте about:support

далее нажмите
http://nimb.ws/Vm5pjy

далее
http://nimb.ws/awxfuW
переименовать эту папку и перезапуститься.

Дайте знать если поможет или нет. 
В целом проблема связанная с этим, даже те кто не понижал, у них всеравнно такое бывает.
https://everhelper.me/help1.php

попробуйте вот так

в адресбаре вставьте about:support

далее нажмите
http://nimb.ws/Vm5pjy

далее
http://nimb.ws/awxfuW
переименовать эту папку и перезапуститься.

Дайте знать если поможет или нет. 
В целом проблема связанная с этим, даже те кто не понижал, у них всеравнно такое бывает.
https://everhelper.me/help1.php

Нашли проблему, в след. версии поправим!

Большое спасибо.

This is the simples option, not always help but we encourage to try. 

- Copy and paste in address bar about:support  
- Select following http://nimb.ws/Vm5pjy 
- Rename this folder to any name and restart Firefox http://nimb.ws/awxfuW BUT don't delete it. Just rename. 

If it won't help, let us know.

Hi,

Can you record video with this problem?

You can use Nimbus Capture for that

https://chrome.google.com/webstore/detail/nimbus-screenshot-screen/bpconcjcammlapcogcnnelfmaeghhagj?hl=en

Hi,

This is the simples option, not always help but we encourage to try. 

- Copy and paste in address bar about:support  
- Select following http://nimb.ws/Vm5pjy 
- Rename this folder to any name and restart Firefox http://nimb.ws/awxfuW BUT don't delete it. Just rename. 

If it won't help, let us know.

Could you please post the screenshot.