0
Under review

Потеря данных и другие проблемы

Артемий Александров 2 months ago updated by nimbusweb 4 weeks ago 23

1. Большая проблема, замеченная в последний месяц-два: потеря данных в редакторе под Windows.

Версия редактора 6.29.1, но было замечено и на более ранней.

Суть проблемы. Внесённые в заметку изменения иногда исчезают. Принцип, по которому, это происходит не ясен, но проблема повторяется. Иногда несколько раз подряд с открытой заметкой. Пару раз это произошло прямо у меня глазах. Только добавил текст, экран заметки обновляется, заметка прокручена в начало, внесённых изменений нет. Супер.

Очень сомневаюсь, что все введённые мной данные сохранены.

2. В адроид-версии при попытке удалить старую заметку долгим тапом, приложение закрывается. Нужно идти в веб или садится за комп.

3. В десктопной версии не вижу опции для конвертации в новый формат. Нужно идти в веб или телефон.

4. В десктопной версии на старых заметках выбор Note info делает приложение неюзабельным. Оно не виснет, но пользоваться им невозможно.

P.S. На Nimbus перешёл два года назад. До этого семь лет пользовался Evernote. Причина перехода - нужна была синхронизация через клиентское приложение с тремя устройствами. Ограничение было - два. Но через веб-интерфейс ограничения нет.

В Нимбусе сначала было неплохо, заметки все подтянул, приспособился. Какие-то отдельные проблемы решались через саппорт. Но долгое время была проблема 4К. Кажется, с ней разобрались, но тут решили замутить новый формат. Очень новый. Настолько новый, что заметки нужно конвертировать вручную каждую в отдельности.

Что получилось в итоге?

Лотерея с сохранением данных.

В телефоне старые заметки не открываются.

Полностью перейти на новый формат невозможно по причине кривого конвертера.

Для конверсии всё равно нужен веб-интерфейс, клиента недостаточно.

И, насколько я помню, ограничение на количество заметок никто не отменял.

Смысл тогдашнего смены программы был очень сомнителен. Надежды на быстрое и эффективное решение не питаю. Снова поставил Evernote, разбираюсь с переносом данных...

Under review

Приветствую

1) А что значит экран заметки обновляется? Вы можете сказать имена таких заметок? Мы проверим логи.

2) А вы могли бы сказать версию приложения и Android?

4) Проблема уже решена. В новой версии её не будет.

1. Типа как в браузере нажать F5. Или как внизу страницу нажать ctrl-home - раз и я в начал текста. Только без прокрутки текста - я, раз, и в начале текста. Я такое замечал и раньше во время редактирования - очень раздражало - но пропажи введённого на замечал. 

С этими точно были проблемы: Переработки, Словы беларускiя, Кофемолка BlackJack, Сны.


Пока что страхуюсь, пішу в текстовый файл. Надеюсь на решение проблемы.


2. Андроид 9 MIUI 9.1.0

Nimbus 7.1.1.38a8ccad1


Приветствую

1) Хмм, а у вас есть такая проблема в веб клиенте - https://nimbusweb.me/client ?

2) В новой версии должно поправится.

1) Не понял. Куда смотреть?

Просто веб-версия открывается.

Я хотел бы уточнить, есть ли в веб клиенте такая проблема - 

Суть проблемы. Внесённые в заметку изменения иногда исчезают. Принцип,
по которому, это происходит не ясен, но проблема повторяется. Иногда
несколько раз подряд с открытой заметкой. Пару раз это произошло прямо у
меня глазах. Только добавил текст, экран заметки обновляется, заметка
прокручена в начало, внесённых изменений нет.

Понаблюдаю. Веб-версией как-то не особо пользовался.

Пока что потерь в веб-версии не заметил. Буду смотреть дальше.

Но в процессе наблюдения вылезли другие косяки.

Поиск по тексту в старых работает так себе.

1. Если искать вперёд, то искомый фрагмент "прячется" под меню. Помогает искать назад- тогда текст виден.

2. Выйти из поиска невозможно. Только перегружать страницу или "назад". 

Т.е., убедившись, что нужное слова присутствует, его потом искать нужно вручную.

Попутно отмечу появление непонятных символов в заметках. Замечено, по крайней мере, в трёх заметках. В той, что регулярно используется, их уже несколько. Сначала такой ромбик появился один. А теперь уже много.

Параллельно отмечу неудобство добавления заметки в Избранное.

Было бы логично серые сердечки отображать на всех заметках. А добавление/удаление в избранное производить нажатием на сердечко. Добавленная заметка обретает красное сердечко.

Сейчас это реализовано через меню. Сказать, что это удобно будет неправдой.

Приветствую

Кракозябры эти уже в новом редакторе как понимаю?

По поводу Избранного учтём, спасибо.

Да. Редактор новый. 

И ещё момент.

Суть проблемы. Внесённые в заметку изменения иногда исчезают. Принцип, по которому, это происходит не ясен, - Это  у вас новый или старый редактор?

Ответил выше. Редактор новый.

Сегодня ради интереса снова попробовал прямо в клиенте править.

Результат не заставил себя ждать. Добавил строку в конец одной заметки. Добавил две строки в другую заметку. Вернулся в первую - строка пропала. Вернулся во вторую - обе строки пропали. 

Снова вернулся к первой заметке - увидел пропавшую ранее строку. Так и не понял, она сама "вернулась", или по ctrl-end некорректно промотало до конца страницы в первый раз.

Ввёл пропавшее заново. Больше не пропадало за этот сеанс.

Приветствую


Это всё в вебе? А какой браузер в вебе используете?

Это всё НЕ в вебе. Это клиент по Виндовс 6.32.9. Пропадания были замечены и на более разных версиях.

Есть подозрение, что система решает, что версия на сервере более новая и загружает заметку из сети, несмотря на только что внесённые изменения на компе. 

А если проблема повторяется, то мы можем попробовать anydesk.com ? Так как мы повторить не можем.

Удалёнка не вариант.

Проблема повторяема, но произвольно. Можно вдруг словить, а можно долго и упорно безрезультатно пробовать.

Снял на видео, как это происходит.

https://mega.nz/file/Q2BXkIjS#HDXHjoXG8u-wKl8mq8WdivoJyBYcxgtAKVwDaBIglnw

Вношу в заметку изменения - добавляю 111111.

Переключаюсь на другую заметку.

На семнадцатой секунде, что в первой заметке пропали введённые единицы.

Захожу в собственно заметку - 11111 пропали.

Пробовал ради интереса на домашнем компе (бываю за ним крайне редко). Взял две существующие заметки (ещё старой версии) и произвольно в них набирал текст, время от времени переключаясь между заметками. В какой-то момент какая-то часть текста пропала.

Наигравшись, очистил обе заметки.

Что интересно, через некоторое время вернулся к редактору и.... одна из заметок осталась пустой, а в другой был последний удалённый текст. То есть, может не только пропадать удалённый текст, но и появляться удалённый.

Продолжаю склоняться к мысли, что проблема в синхронизации с сервером.

Могу точно сказать, что месяца 2-3 назад (чтобы не соврать) всё было чётко. Нажал контрол-С и уверен, что всё в безопасности.

Приветствую


У вас на видео старый редактор. Посмотрим, что тут можно сделать.

Добрый день)

Знаю, что старый. Но, как ни странно, несколько лет с ним не было никаких проблем.

А конвертер в новый формат работает некорректно - замечена необратимая потеря части форматирования. Вообще непонятно, почему не сделать этот процесс атоматическим, прозрачным и безболезненным для пользователя. Тот факт, что каждый раз в телефоне нужно конвертировать каждую заметку, привел к тому, что в телефоне я перестал пользоваться Нимбусом. 

И сами новые заметки в новом редакторе грузятся крайне неспешно. 

Возможно, это правильное и перспективное ноухау, но сама идея, когда панель редактирования непостоянна, после десятилетий работы с различными редакторами и программами вёрстки и дизайна мне кажется дикой. 

В общем пока, заметки кидаю в комп через Вайбер (либо другим подходящим способом), либо набираю изменения на компе в текстовом редакторе и копирую в Нимбус. Текст сохраняю всё равно отдельно. В телефоне пользоваться перестал. Нет доверия. 



Добавлю. Десктоп-клиент по-прежнему не имеет возможности конвертации заметок. Этакая вишенка.

Честно скажу, давно не встречал такого глобального и сырого решения одновременно.

Понимаю, хотели как лучше. Но вышло не очень... 

Приключения продолжаются. Конвертировал несколько заметок на компе, чтобы редактировать с телефона.

Программа просто виснет. Пробовал неоднократно. Вчера и сегодня.

Вот видео:

https://mega.nz/file/QuBggBoI#YeSwrZuVXMglbmZI_K7vIOwcRhjN4hyXcCmbdGCGo4w

Приветствую

А вы могли бы скинуть скриншот страницы Настройки - О нас - Версия?

Проблема именно с этой заметкой. Использую активно буквально пару заметок. Со второй всё хорошо.

Понял, проверим логи.